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Accueil et vente en kiosque

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Hôpital de Cery
1008 Prilly
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Cybermag
Graap-Fondation
Rue de la Borde 25 – CP 6339
1002 Lausanne

 

Présentation

Le Cybermag est un magasin situé au cœur même du site hospitalier de Cery et géré par une équipe du Graap-Fondation. Lieu d’accueil chaleureux et convivial, il est constitué d’un kiosque pour se ravitailler et d’une partie cybercafé pour surfer sur Internet et lire ses e-mails. Quelques tables sont également installées pour permettre aux clients de boire un café. Un mercredi par mois, un après-midi jeux de société est organisé.

Cette double mission de vente et d’accueil permet à l’équipe du Cybermag d’acquérir les principes de base du métier de vendeur (vente, commandes de marchandises, gestion de la caisse, de la comptabilité, entretien des locaux) et celles d’accueillant (empathie, écoute). Les travailleurs y apprennent aussi la gestion du stress, le travail en équipe, à créer de nouvelles relations et à gérer tout ce que cela peut impliquer. Certaines personnes vont aussi faire des visites à l'hôpital et accompagnent des malades hors de l'hôpital. Toute l'équipe participe à maintenir et à développer des liens pour lutter contre l'isolement et donner envie d'élaborer un projet. 

 

Les activités principales en bref

  • Vente
  • Commande de marchandises
  • Gestion de la caisse
  • Petite comptabilité
  • Entretien des locaux
  • Soutien informatique
  • Accueil et accompagnement
  • Ecoute

Plan d'accès

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